1. Cómo comprar:

 Selección de productos.

Navegue por la web y añada al carro los productos que desee, haciendo clic en este botón: “AÑADIR AL CARRITO”

Entrará directamente a la página de su carro de compra, en donde verá reflejado una lista con los productos que Vd. Va comprando. Aquí podrá añadir mas unidades.

Puede continuar la compra o confirmarla.

FINALIZAR COMPRA

A partir de ahora habrá 2 pasos más para finalizar la compra:

 Datos de entrega.

Cree su cuenta para nuevo cliente. Aquí se le pedirán sus datos (nombre y domicilio) para poder realizar sus compras y generar su factura. Si ya es cliente registrado acceda directamente con su nombre de cliente y su contraseña.

Recibirá un email para confirmar su alta como nuevo cliente.

Se le pedirán datos de la entrega para el pedido actual, y la forma de pago.

Pulse  «Continuar»

Lea las condiciones de uso de la web.

Realice la compra.

Confirmación y fin de pedido

Confirmar pedido

Le aparecerá un número de pedido así como las instrucciones de pago para cada caso.

Recibirá un email con los datos de la compra. Revise de nuevo si los datos son correctos. Si usted detecta algun error en sus datos basta con escribir un email y nos pondremos en contacto con usted.

Para los pedidos por tarjeta que no sean aceptadas por su banco, el pedido queda anulado automáticamente, por lo que puede volver a hacer un nuevo pedido con una nueva tarjeta o una nueva forma de pago.

Recuerde siempre comprobar datos de entrega y teléfono, para evitar retrasos.

Si tiene alguna duda al respecto, escribir a ayuda@geyserfiltros.com o llame al +34 965 020 512 Lunes a Jueves: 09:30 a 19:30h, Viernes: 10:00 a 18:00h.

  1. Cómo pagar:

 Tarjeta de crédito Visa y Mastercard:

Puede pagar su pedido con tarjeta de crédito VISA o Mastercard.
Después de haber eligido la tarjeta de crédito como método de pago, pulse por favor “comprar”. Será redirigido después a una página protegida donde podrá eligir el tipo de la tarjeta. Será necesario introducir al final los datos correctos de la tarjeta y confirmar el pago. El dinero se descontará de su cuenta de tarjeta de crédito depués de hacer el pedido.

Todos los datos personales que introduzca estarán estrictamente protegidos y no podrán transferirse a terceros bajo ninguna circunstancia.

PayPal:

Después de enviar su pedido, Usted estará redireccionado a la página PayPal. Conéctese al sistema y confirme el pago. Para pagar con PayPal hay que tener una cuenta en PayPal. Usted no tiene que pagar ningún impuesto y cargos adicionales.

Stripe: Después de haber eligido “Stripe” como método de pago, pulse por favor “comprar”. Será redirigido después a una página protegida. Será necesario introducir al final los datos correctos de la tarjeta y confirmar el pago. El dinero se descontará de su cuenta de tarjeta de crédito depués de hacer el pedido.

 

  1. Condiciones Generales de la contratación y uso de la tienda Online.

 General

La utilización de esta página web supone la aceptación de las condiciones de uso aquí expuestas.

 Propiedad de esta página web

Geyser Spain Distribution OÜ, código de registro en el registro de Estonia 14279690 y domicilio en Tuukri tn 19, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10152, Estonia, es propietario de esta página web así como de todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software.

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 Responsabilidades

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4.5. El usuario declara ser mayor de edad.

4.6. Geyser Spain Distribution OÜ no puede garantizar la disponibilidad ni el stock de todos los productos anunciados, por lo que queda reservado el derecho a anular la compra procediendo a la devolución del importe.

 Divisibilidad

Si alguna estipulación de las presentes condiciones careciese o pasase a carecer de validez o no fuese ejecutable según el Derecho aplicable, la misma no surtirá efecto pero no afectará a la validez y aplicabilidad de las restantes estipulaciones contenidas en las presentes condiciones.

 Legislación y jurisdicción aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley Estonia. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de Geyser Spain Distribution OÜ.

 Modificaciones

Geyser Spain Distribution OÜ. se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento y sin previo aviso. El usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley Geyser Spain Distribution OÜ deba hacer cambios, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el usuario hubiera hecho previamente.

  1. Envío:

Nuestro almacén está ubicado en España, en la ciudad de Alicante.

La empresa de mensajería TIPSA entregarán los pedidos en su hogar. La entrega se llevará a cabo dentro de las 24/48 horas siguientes o de otra manera que elijas cuando haces una compra. La empresa de mensajería normalmente entrega la mercancía en horario comercial, por lo que si usted tiene una preferencia de entrega por la mañana o por la tarde, puede indicárnosla en la orden de pedido y la empresa de transporte tratará de de satisfacer sus necesidades adaptando los horarios y rutas de reparto.

 ¡El costo de envío se calculará automáticamente en la página de registro de pedidos!

Сoste de entrega de pedidos para España se muestra en las tablas a continuación:

Tipsa 14

Servicio de entrega/recogida al día siguiente antes de las 14:00 horas en capitales y poblaciones con delegación TIPSA. Resto de poblaciones antes de las 18:00 horas.

 

SERVICIO De 0 a 5 Kg. De 5 a 10 Kg. Kg. Adicional

__________________________________

Provincial     3,44      3,71       0,28
 

Regional

 

    4,80

 

     5,18

 

      0,40

 

Nacional

 

    5,17

 

     5,59

 

      0,47

Tipsa 10

Servicio preferente de entrega al día siguiente antes de las 10:00 horas en todo el territorio nacional

 

SERVICIO De 0 a 5 Kg. De 5 a 10 Kg. Kg. Adicional Kilometraje

__________________________________________

Provincial     5,59      6,16      0,34      0,51

 

Regional     7,04      7,26      0,42      0,51

 

Nacional     8,33      8,57      0,49      0,51

Todos los envíos a poblaciones sin delegación TIPSA llevan cargo de kilometraje ida y vuelta desde la oficina más cercana.

 Tipsa ECONOMY

Servicio de entrega/recogida dentro de la península máximo 24-48 horas, sin un mínimo de envíos diarios de un mismo origen.

 

SERVICIO De 0 a 2 Kg. De 2 a 5 Kg. De 5 a 10 Kg. Kg. Adicional

­­­­­­­­­­­­­­________________________________________

 

Provincial     3,35         3,46         3,78        0,23

 

Regional     3,81       4,11         4,31        0,32

 

Nacional     4,04       4,38         5,39        0,38

 SERVICIO CARGA MARÍTIMA BALEARES

Servicio de entrega para Islas Baleares entre 48 y 72 horas. Carga por barco.

 

SERVICIO Hasta 10 kg. Kg. Adicional

__________________________________________

ISLAS MAYORES (Mallorca) 9,80 0,80

 

 

 

ISLAS MENORES (Resto) 11,19 0,90

 

 SERVICIO CARGA MARÍTIMA CANARIAS

Servicio de entrega para Islas Canarias entre 5 y 10 días. Carga por barco.

 

SERVICIO Hasta 10 Kg. Kg. Adicional

__________­­­­­­­­­­­­­____________________________

ISLAS MAYORES (G.Canaria y Tenerife)

 

 

11,40 0,95
ISLAS MENORES (Resto) 20,72 2,06

  SERVICIO CEUTA Y MELILLA

Servicio de entrega entre 24 y 48 horas en las poblaciones de Ceuta y Melilla.

 

SERVICIO Hasta 2 Kg. Kg. Adicional

______________________________________

Tips@ Ceuta 17,36 3,25

 

Tips@ Melilla 17,36 3,25
 

 

 

   

Los precios de entrega están indicados sin IVA.

 Devolución.

 Cancelación de pedidos

En cualquier momento puedes desistir de tu compra, enviándonos un mensaje a ayuda@geyserfiltros.com

* Si todavía no has pagado tu pedido: con sólo enviarnos un correo solicitando que deseas cancelar será suficiente. Recibirás un email conforme tu pedido ha sido cancelado.

* Si ya has pagado tu pedido y todavía NO lo hemos puesto a tu disposición (todavía no lo hemos entregado a la agencia de transporte para su reparto): después que nos pidas a través de un correo a ayuda@geyserfiltros.com

que deseas cancelarlo, procederemos a su cancelación, y a devolverte el importe íntegro de tu compra a través del mismo método utilizado en el pago, salvo que no sea posible, en cuyo caso realizaríamos una transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques. La devolución del importe se realizará en el plazo más breve posible.

* Si ya has pagado tu pedido y ya lo hemos puesto a tu disposición (ya lo hemos entregado a la empresa de transporte): este caso se tramita igual que el caso anterior, pero debes tener en cuenta que descontaremos del importe a devolver los gastos asociados en los que ya hemos incurrido (gastos de mensajería y/o de gestión) que irán a tu cargo.

Modificación de pedidos / Cancelaciones parciales / Ampliación de pedidos

Siempre que todavía NO hayamos puesto a tu disposición el pedido (que todavía no lo hayamos entregado a la empresa de transporte), puedes hacer modificaciones en tu pedido, eliminar alguno de los artículos que inicialmente pediste o añadir nuevos artículos.

* Si todavía no has pagado tu pedido: a través de un correo a ayuda@geyserfiltros.com

, indícanos qué artículos quieres cambiar, añadir o eliminar de tu pedido. En la medida de lo posible nosotros nos encargaremos de la gestión del cambio/eliminación de los artículos y te comunicaremos el nuevo importe a abonar. Si debido a imposibilidades técnicas no pudieramos hacerlo, nos pondremos en contacto contigo para que hagas un nuevo pedido y te cancelaremos el anterior.

* Si ya has pagado tu pedido: el trámite es el mismo que en el caso anterior. Si los cambios provocan que tengas que abonar una cantidad adicional, te lo comunicaremos para que puedas hacer el pago. Si los cambios provocan que nosotros hemos de abonarte algún importe, emitiremos un cupón descuento por dicho importe que podrás utilizar en futuras compras en nuestra tienda, descontándolo del total del carrito. Te enviaremos el cupón descuento a tu email y también lo tendrás disponible en «Mi cuenta» para su uso.

Por favor, recuerda que NO será posible hacer modificaciones de pedidos si ya los hemos puesto a tu disposición, es decir, si ya los hemos entregado a la empresa de transporte para su reparto. No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

Devolución de artículos

Tal como marca la legislación aplicable vigente, tienes un plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde que recibas los productos para desistir de la compra, es decir, para ejercer tu derecho a devolución. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días hábiles, no aceptaremos devoluciones de ningún tipo.

Por supuesto, también puedes devolvernos un artículo si se ha producido un error por nuestra parte, como por ejemplo que nos hayamos equivocado enviándote un artículo en lugar de otro, o te hayamos enviado un artículo defectuoso. También en este caso tienes un plazo de siete (7) días hábiles para hacerlo.

En el supuesto que quieras devolver un producto, tanto si ejerces tu derecho al desistimiento de la compra como si se debe a un error nuestro, deberás cumplir los siguientes requisitos:

– Deberás avisarnos siempre por email ayuda@geyserfiltros.com antes de iniciar la devolución, indicando el producto o productos a devolver y el motivo de la devolución.

¡LO MÁS IMPORTANTE!

– El producto debe estar en idéntico estado al que se entregó y deberá conservar el embalaje y etiquetado original. El producto no debe estar usado, no debe haber señales de intento de instalación.

– La devolución a La Bella Isola debe efectuarse en una caja de formato similar a la original, o en todo caso, que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

– Deberás incluir una copia de la factura de compra dentro del paquete, marcando los artículos devueltos y el motivo de la devolución.

– Después de recibir los productos devueltos y verificar su estado, decidiremos sobre otras acciones:

1) Si la mercancía está en excelentes condiciones, no fue utilizada y no hubo intento de instalarla, le reembolsaremos el importe de la misma manera que se realizó el pago de la mercancía. El reembolso se realizará lo antes posible, pero no más de 10 días a partir de la recepción de devolución.

2) Se rechazará  el reembolso del dinero si el producto tuviera rastros de uso, rastros de un intento de instalación, faltaran partes o componentes de los productos o si el embalaje de la fábrica estuviera dañado. En este caso, los bienes pueden ser devueltos al comprador a su cargo.

  1. Política de privacidad

 Para navegar por geyserfiltros.com no necesita suministrar ningún dato personal. Puede, por tanto, hacer una visita totalmente anónima. Solamente en el momento de realizar una compra solicitaremos su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación y envío.

Todos los datos confidenciales recogidos en el momento de realizar la compra, son incorporados a nuestra base de datos y se utilizan exclusivamente para personalizar sus posteriores visitas a esta tienda virtual y para poder facturar y enviar los productos que nos haya solicitado, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultarle de interés. En ningún caso dichos datos serán cedidos a terceras empresas ajenas.

  1. Política de cookies

Desde geyserfiltros.com, deseamos informarte que nuestro sitio web utiliza cookies para analizar la navegación de los usuarios.

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador/smartphone/tablet del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.

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La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es Google Analytics (www.google.com/analytics) y Google AdWords (www.google.es/adwords).

Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada, por ejemplo, con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita, etc.

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  1. Alerta al comprar con tarjeta.

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